AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von:

Beate Hackmann, Unternehmensturbo, Im Meßmersgrund 27, 77933 Lahr

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Beate Hackmann, im Folgenden Auftragnehmerin genannt.
Kunde ist: der Teilnehmer an Kursen und Coachings bzw. das entsendende Unternehmen; derjenige, der für Dritte die Teilnahme an Seminaren/Kursen/Workshops/Beratungen, im folgenden „Kurse“ genannt und Coachings bucht und der Käufer von Materialien. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Mit der Anmeldung bzw. Bestellung (ersatzweise ggf. der Bezahlung der Anzahlung bzw. des Entgelts) erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an. Nebenabreden sind nur gültig, wenn Sie schriftlich getroffen wurden.
 

§ 1 Gültigkeit

Diese Geschäftsbedingungen gelten, soweit nicht anders angegeben, für Dienstleistungen, Produkte und alle weiteren Angebote und Leistungen, die von der Auftragnehmerin direkt angeboten werden. Sie erstrecken sich ebenso auf Dienstleistungen und Produkte, die unter diesem Namen angeboten werden, inklusive aller Kurse, Einzel- und Gruppentermine sowie auf Medienprodukte.

§ 2 Urheberrechte: 
Sämtliche durch die Auftragnehmerin zur Verfügung gestellte Materialien und Unterlagen (digital, schriftlich, Audio oder Video) unterliegen, soweit nicht anders gekennzeichnet, ihrem Urheberrecht. Eine Weiterverwendung, Reproduzierung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung - egal welcher Art - erfordert die schriftliche Einverständniserklärung der Auftragnehmerin und kann strafrechtlich verfolgt werden. 
 
§ 3 Dienstleistungen von Drittanbietern
Die Auftragnehmerin haftet nicht für die Vermittlung von Kontakten zu Drittanbietern. Insbesondere im Internet aufgeführte Berater, Coaches und Therapeuten handeln auf eigene Rechnung. Es gelten hierbei die jeweiligen AGB des Anbieters. Die Auftragnehmerin haftet ausdrücklich nicht für Kontakte, die durch sie zustande gekommen sind, an denen sie jedoch keine weitere, tragende Rolle spielt.

§ 4 Charakter des Angebots

Das Angebot der Auftragnehmerin stellt keine ärztliche oder therapeutische/psychotherapeutische Maßnahme dar, sondern verstehen sich als Unternehmens- und/oder Persönlichkeitsentwicklungsmaßnahme. Angebotene Leistungen ersetzen in keiner Weise den Besuch beim Arzt, Psychiater, Psychologen oder Heilpraktiker. Es werden weder Diagnosen erstellt, noch Heilungen oder „Linderung“ versprochen. Mit Inanspruchnahme der Leistung erklärt der Klient, eigenverantwortlich durch geeignete Maßnahmen sichergestellt zu haben, körperlich und geistig in der Lage zur Inanspruchnahme der Termine zu sein. Bei einer länger anhaltenden oder chronischen Erkrankung besprechen die Teilnehmer die Unbedenklichkeit einer Teilnahme an den Kursen/Coaching mit Ihrem Arzt/Therapeuten. 

Bei Coachings ist eine Einverständniserklärung vor dem ersten Termin bzw. nach einer längeren Pause (z.B. einem halben Jahr zwischen den Terminen) erneut zu unterzeichnen.

Die Kursausgestaltung liegt allein bei der Auftragnehmerin oder dem jeweiligen Trainer oder den Trainern. Die erlangten Kursqualifikationen (Urkunden, Zertifikate) haben – wie in diesem Bereich üblich - keine offizielle Rechtsgültigkeit.

Wichtiger Hinweis: Beratungs- und Coachingtätigkeit
Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der ihr vom Kunden oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Kunden. Die Arbeit zur Förderung und Entwicklung der Persönlichkeit von Kunden / Teilnehmern wird nach bestem Wissen und Können durchgeführt. Eine Erfolgsgarantie kann leider dennoch nicht gegeben werden.

Zudem wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Auftragnehmerin keiner Vereinigung wie Scientology oder einer sonstigen Sekte angehört.

§ 5 Anmeldung, Anmeldebestätigung und Widerrufsrecht
Kunden können sich per Internet, Brief, E-Mail, Fax oder telefonisch anmelden bzw. Materialen bestellen. Die Kosten eines Kurses, mehrerer Kursmodule und/oder des Coachings werden vor Anmeldung vereinbart. Bei der Buchung von mehreren Modulen bieten wir Unternehmen individuelle Rabatte an.
 
Nach Ihrer Anmeldung/bzw. Beratungsvereinbarung erhalten Sie / Ihr Unternehmen eine schriftliche Bestätigung der Anmeldung (Privatleute ggf. per Email) und eine Anzahlungsrechnung bzw. vier Wochen vor dem Termin Ihre komplette Rechnung und bis zu einer Woche vor dem Termin alle dafür notwendigen Unterlagen. Materialien werden erst nach Eingang des Geldes auf dem Konto versandt. Nach der Banküberweisung der Anzahlung bzw. des kompletten Entgelts (Zahlungseingang) ist der Kurs verbindlich für Sie / Ihr Unternehmen reserviert.

Sollte bei firmenexternen Veranstaltungen, die in Hotels stattfinden, ein Kurs überbucht sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und auf die Warteliste setzen bzw. Ihnen Alternativtermine mitteilen.

Speziell für Coachings:

Der Termin für das Coaching wird mit Bestätigung der Anmeldung reserviert.

Nach dem kostenfreien Vorgespräch und dem anschließenden gegenseitigen Einverständnis zum Coaching erhalten Sie spätestens nach dem Coachingtermin eine Rechnung. Nach Absprache ist auch eine individuelle Zahlungsweise möglich.

§ 6 Mindestanzahl von Teilnehmern
Die Mindestanzahl für die Durchführung von Kursen richtet sich bei In-House-Veranstaltungen nach den Strukturen des jeweiligen Unternehmens; bei externen Kursen liegt sie bei 4 Personen oder der in den Ausschreibungsunterlagen genannten Anzahl.

§ 7 Rücktritt / Absage von Kursen / Stornierung / Erstattungen bei Ausfall
Da auch bei Alternativanfragen die von Ihnen gebuchten Termine für Sie fest reserviert sind, wird vereinbart, dass bestätigte Termine für beide Seiten bindend sind. Der Rücktritt der Auftragnehmerin kann nur in schriftlicher Form entgegengenommen werden. Ein kostenloser Rücktritt ist möglich, wenn Sie einen Ersatzteilnehmer benennen, bzw. wenn ein Teilnehmer aus der Warteliste nachrückt. Bei einer Stornierung (bitte nur schriftlich / per Mail) der Anmeldung bis 8 Wochen vor dem Veranstaltungstermin verfällt ein ggf. in den Anmeldeunterlagen genanntes Anmeldeentgelt (üblicherweise € 90,- zzgl. MwSt. (€ 107,10 inkl. MwSt.) je Teilnehmer. Erfolgt der Rücktritt erst innerhalb 4 Wochen bis 7 Wochentage vor dem Termin berechnen wir die halbe Veranstaltungsgebühr zzgl. MwSt., da wir diese kurzfristigen Termine kaum anderweitig belegen können. Bei einem späteren Rücktritt berechnen wir 100 % des Kursentgelts.
 
Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, den Termin auch für andere vom Referenten angebotene Leistungen (z.B. Vortrag, Training, Beratung, Coaching anderer Zielgruppen, andere Vertriebsthemen) zu verwenden, wenn eine Vorbereitung seitens des Trainers möglich ist. Für Folgekosten (z.B. Stornogebühren Dritter) aufgrund jeglicher Verschiebung/Ausfall einer Maßnahme haftet ausschließlich der Auftraggeber.

Sollte der von Ihnen gebuchte Referent aus Gründen höherer Gewalt ausfallen, wird ohne Mehrkosten für gleich- oder höherwertigen Ersatz gesorgt oder ein Alternativtermin zur Verfügung gestellt. Wir empfehlen den Abschluss einer Seminarrücktrittsversicherung (z.B. www.erv.de).

Eine Stornierung bis 48 Stunden vor Einzelcoachings ist kostenfrei. Bei späterer Absage ist das vereinbarte Entgelt für eine Coachingstunde zu entrichten. Bei Coachingpaketen ist die Stornierung bis 14 Tage vorher kostenfrei. Bei späterer Absage gelten die Regelungen für Kurse. Für Unternehmen gelten die Vereinbarungen zu den Kursen.

Liegt eine Erkrankung vor, vereinbaren wir sofern möglich gerne mit Ihnen einen Ersatztermin. Sollte von diesem auch zurückgetreten werden, fällt das Teilnahmeentgelt in voller Höhe an.

Die Auftragnehmerin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (höhere Gewalt, Erkrankung oder Verhinderung der Kursleitung, zu niedrige Teilnehmerzahl) zu stornieren. In diesem Fall erstatten wir alle vorab gezahlten Entgelte. Durch höhere Gewalt oder Ausfall eines Trainers kann ein Kurs auch unmittelbar vor und während des Kurses storniert werden. Die Information an die Teilnehmer erfolgt umgehend. Wir nur zur anteiligen Erstattung bereits gezahlter Kursentgelte verpflichtet. Ein Ersatztermin wird, sofern möglich, angeboten. Sollte ein(e) nach dem Konzept der Auftragnehmerin ausgebildete Trainer(in) für die erkrankte Kursleitung einspringen, wird Ihnen dies rechtzeitig mitgeteilt.

Ebenfalls behält sich die Auftragnehmerin vor, einzelne Teilnehmer aus wichtigen Gründen, zum Beispiel wegen Störung der Veranstaltung oder Nichtbeachtung von Aufforderungen des Kursleiters nicht zu einem Kurs/zum Coaching zuzulassen bzw. von der (weiteren)Teilnahme auszuschließen. Bei der Nichtzulassung fallen keine Entgelte an, beim Ausschluss werden eventuell zeitanteilig Entgelte abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25% des Gesamtbetrages zurückerstattet.

Weitere Ansprüche an die Auftragnehmerin können nicht geltend gemacht werden. Insbesondere ist ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Auftragnehmerin. Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen.

§ 8 Änderungen
Die Auftragnehmerin behält sich zeitliche und örtliche Änderungen von Veranstaltungen in zumutbarem Rahmen vor. Sie behält sich ferner den Ersatz von Dozenten oder Trainern sowie den Austausch und die Veränderung von Lehrmaterialien vor.
 
§ 9 Zahlungsmodalitäten / Aufrechnung
Bitte geben Sie auf dem Überweisungsbeleg Ihren Namen/ Firmennamen, den Kurstitel und das vereinbarte Kursdatum (erster Termin) an. Bei Coachingvereinbarungen geben Sie bitte Ihren Namen und das Anfangsdatum Ihres Coachings an.

Die Vergütung ist mit Rechnungsstellung fällig, wenn kein anderes Zahlungsziel angegeben ist. Sie ist ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

Aufrechnung mit der Vergütung ist nur zulässig, wenn die Gegenansprüche von Der Auftragnehmerin anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen.
 
§ 10 Widerrufsrecht Privatkunden
Der Kunde, sofern er ein Verbraucher ist, hat ein zweiwöchiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt der Anmeldebestätigung, bzw. Rechnungsstellung gilt. Innerhalb dieser Zeit kann er seine Anmeldung bzw. Bestellung ohne Kosten zurückziehen, es sei denn, der Kurs / der Termin hat schon begonnen und der Teilnehmer nimmt bereits teil. 
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an folgende Adresse: Beate Hackmann, Im Meßmersgrund 27. 79933 Lahr.
 
§ 11 Haftung
Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen vor, während und nach den Kursen und Coachings. Eine wie immer geartete Haftpflicht des Veranstalters wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche gegen die Auftragnehmerin sowie deren (freiberufliche) MitarbeiterInnen, VertreterInnen und Erfüllungsgehilfen wegen des Ersatzes von Vermögensschäden sind auf Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns beschränkt.

Die Auftragnehmerin haftet für einfache Fahrlässigkeit jedoch dann, wenn die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht („Kardinalspflicht“) vorliegt. In diesem Fall ist die Haftung für Vermögensschäden hinsichtlich deren Umfangs auf den unmittelbaren Vermögensschaden und hinsichtlich deren Höhe auf den voraussehbaren Schaden begrenzt. Soweit die Haftung des Veranstalters ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner MitarbeiterInnen, VertreterInnen und Erfüllungsgehilfen.

Die Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Gewährleistung wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft bleiben von dieser Regelung unberührt.
 

Obwohl es bei den Kursen/dem Coaching über die fachliche Beratung hinaus üblicherweise zu einem Kontakt mit tieferliegenden emotionalen Schichten kommt, und eine Selbsterfahrung stattfindet, sind alle Angebote nicht therapeutisch. Jede/r TeilnehmerIn haftet hinsichtlich vorhandener körperlicher und seelischer Beeinträchtigung für sich selbst. Dies betrifft eine physische und psychische Eignung an der Teilnahme von Kursen oder eines Coaching. Eine Haftung für die Nichtbeachtung von Hinweisen oder Beeinträchtigungen aufgrund unzureichend vorhandener Eignung eines(r) Kursteilnehmers(in) ist, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 12 Foto- und Filmaufnahmen
Während der Kurse können Foto- und Filmaufnahmen erstellt werden. Im Fall einer Veröffentlichung wird der Kunde per E-Mail und/oder telefonisch auf die geplante Veröffentlichung hingewiesen. Er hat dann die Möglichkeit, der geplanten Veröffentlichung zu widersprechen. Reagiert er nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Anfrage um die Freigabe seines Bildes oder Videos für die Veröffentlichung, gilt die Freigabe als erteilt. Eine gesonderte Vergütung steht dem Teilnehmer nicht zu.
Jeder Teilnehmer willigt mit der Anmeldung zum Kurs den Aufnahmen zu. Eventuelle Beeinträchtigungen des Kursablaufs, die so gering wie möglich gehalten werden, berechtigen nicht zu einer Erstattung der Kursentgelte oder zu sonstigen Vergütungen.
 
§ 13 Datenschutz
Ihre Daten obliegen strikter Geheimhaltung. 
Die Auftragnehmerin schützt die personenbezogenen Kundendaten und behandelt die vom Teilnehmer überlassenen Daten vertraulich. Sie wird die Daten nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit dem Namen der Kunden gespeichert sind. Die vom Teilnehmer übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, je nach Zahlungsart auch Kontoverbindung, Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte) werden durch die Auftragnehmerin in der Kundenkartei gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der Leistung und zur Abrechnung verarbeitet, genutzt und - soweit notwendig - an dafür beauftragte zuverlässige Dienstleister, jedoch nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Soweit vom Kunden nicht anders angegeben, werden Kunden zukünftig über unsere Produkte und Veranstaltungen informiert bzw. auch per Fax, E-Mail oder Telefon kontaktiert. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Alle Kundendaten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Die auf unserer Website www.beatehackmann.com veröffentlichte Datenschutzerklärung gilt, die Inhalte werden von uns strengstens beachtet.
 
§ 14 Gerichtsstand

Gerichtsstand, soweit zulässig, und Erfüllungsort sind an unserem Geschäftssitz in D-77933 Lahr (Schwarzwald).

§ 15 Salvatorische Klausel siehe BGB
Für den Vertrag und seine Durchführung gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese AGBs gelten ab dem 01.11.2022 und sind Grundlage jedes Vertrages und jeder Tätigkeit zwischen der Auftragnehmerin und ihren Kunden.

Kontaktdaten:

Beate Hackmann
Im Meßmersgrund 27
77933 Lahr

Telefon:        +49 176 / 31 69 66 36

Mail:             info@beatehackmann.com

Web:            www.beatehackmann.com